日前，咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司榮獲湖北省第十五屆（2018-2019年度）“守合同重信用”企業(yè)榮譽(yù)。此項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)的獲得，是省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和社會(huì)各界對(duì)咸寧聯(lián)合水務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)守合同、持續(xù)發(fā)展的充分肯定。
本次申報(bào)“守合同重信用”企業(yè)，需具有合同及信用管理體系健全，合同簽約行為規(guī)范，合同履約狀況良好，在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。多年來(lái)，咸寧聯(lián)合水務(wù)立足咸寧、投資咸寧，以“誠(chéng)信”為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展基石。不斷夯實(shí)城市供水基礎(chǔ)，持續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)履行對(duì)市委市政府和城區(qū)居民“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)”的莊嚴(yán)承諾。
優(yōu)質(zhì)供水，誠(chéng)信服務(wù)。十余年來(lái)，咸寧聯(lián)合水務(wù)始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)內(nèi)涵、優(yōu)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針，在供水服務(wù)工作中，大力推行文明服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化、提高誠(chéng)信意識(shí)和信用水平。為了讓市民直觀便捷地了解到水質(zhì)狀況，公司每日將水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告在咸寧市衛(wèi)計(jì)委管網(wǎng)、香城都市報(bào)和各營(yíng)業(yè)大廳顯示屏等平臺(tái)進(jìn)行公布；為確保將誠(chéng)信服務(wù)落到實(shí)處，咸寧聯(lián)合水務(wù)要求抄表人員每次抄見(jiàn)水表必須準(zhǔn)確無(wú)誤，抄見(jiàn)率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率在99%以上，并隨機(jī)組織復(fù)核小組對(duì)水表的抄見(jiàn)數(shù)字進(jìn)行二次復(fù)核；公司還在咸寧日?qǐng)?bào)、咸寧網(wǎng)等市級(jí)媒體刊登“咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司服務(wù)承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
為持續(xù)做好誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境工作，咸寧聯(lián)合水務(wù)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。大力推行互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)新模式，以用戶“最多跑一次”或“一次都不跑”為目標(biāo)；實(shí)行電話受理報(bào)裝業(yè)務(wù)，用戶只需撥打電話，公司立即安排專人上門服務(wù)，踐行“店小二”服務(wù)精神，做到“有呼必應(yīng)、無(wú)事不擾”。在用水安裝服務(wù)中，公司實(shí)行“3210”報(bào)裝服務(wù)；在供水服務(wù)中，我們堅(jiān)持做供水問(wèn)題的終結(jié)者，服務(wù)企業(yè)心無(wú)旁騖謀發(fā)展。
以誠(chéng)信為本，贏各界信賴。十年如一日的誠(chéng)信服務(wù)，讓客戶滿意率和信譽(yù)度得到了極大提升。近年來(lái)，咸寧聯(lián)合水務(wù)獲得湖北省勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)、湖北省百萬(wàn)消費(fèi)滿意企業(yè)、咸寧高新區(qū)AAA級(jí)信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，咸寧聯(lián)合水務(wù)以實(shí)際行動(dòng)在城市發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，加快推動(dòng)咸寧實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！ | 
