1月5日小寒初度，開始進入一年中最寒冷的時段。為保障春節(jié)期間安全供水、提高供水服務質量，思源水務客服部攜手質量安全部、水質檢測中心組成服務小組，深入社區(qū)、村組、企業(yè)、學校等人員居住密集地區(qū)進行水壓、水質檢測和用水知識宣傳。
近年來為提高供水服務質量，思源水務加大供水基礎設施建設資金投入，新建加壓泵站、擴大供水管網(wǎng)覆蓋率，以滿足邊遠村組用水客戶需求。2020年底重資重建107國道橫溝永安東路路口至官埠河路段的DN600供水主管網(wǎng)，改善該段管網(wǎng)部覆蓋近5000戶居民、院校、企事業(yè)單位的生產(chǎn)生活用水。本次服務小組一行特地對該段供水管網(wǎng)覆蓋面中，多個管網(wǎng)末梢取點調查，水質合格率100%，居民普遍反映水壓也較改管前有明顯改善。
圖/ 對供水水質進行檢測
除對末梢水檢測外，服務小組還對多個二次供水小區(qū)的二次供水水質進行檢測、檢查水表防凍保護情況、和客戶溝通用水情況，保障用水安全。在血防站小區(qū)，有一位阿姨反映近期自來水呈奶白色現(xiàn)象，是漂白粉加多了。服務小組還沒來得及解釋，旁邊有位大爺說到：他們水廠經(jīng)常有人來排水，水質不會有問題的。最后服務小組還是詳細解釋了水呈奶白色現(xiàn)象，是因為供水管道里面存在空氣，強大的壓力會使空氣融在水里面 ，當打開水龍頭，壓力會得到瞬間釋放，空氣以氣泡的形式排出，只要將水放置片刻就會恢復清澈。
圖/ 深入小區(qū)檢測水質
返程時，服務小組一行都感慨萬千，我們企業(yè)和員工在供水服務上的辛苦付出都有收獲，用水客戶的感受是對我們最大的肯定。2021年思源水務客服部將繼續(xù)秉承“供優(yōu)質之水 服誠信之務”的服務理念，不斷提升服務質量，做好服務閉環(huán)，助力企業(yè)穩(wěn)成長。 | 
